Köpvillkor – Krukanstad.se

Företagsinformation

Tradeal HB

Org.nr: 969790-2188

Adress: Kamomillvägen 94, 14574 Norsborg

Telefon: 0706-868522

E-post: info@krukanstad.se

Webbplats: www.krukanstad.se

—

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via krukanstad.se och ägs av Tradeal HB. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor i sin helhet.

—

2. Produkter och priser

Vi säljer handgjorda terrakottakrukor och trädgårdsprodukter. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25%) om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

—

3. Beställning och betalning

En beställning är bindande när du har slutfört kassan och mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

– Swish – betalning sker i svenska kronor (SEK) via Swish

– Klarna – köp nu, betala senare (autentisering via BankID)

– Kort – Visa/Mastercard

Innan betalning genomförs visas alltid:

– En tydlig beskrivning och pris för varje produkt i din beställning

– Totalbelopp inklusive moms, fraktavgifter och eventuella övriga avgifter

– Att betalning via Swish sker i svenska kronor (SEK)

– Beräknat leveransdatum

—

4. Leverans

Vi packar och skickar din order inom 2–5 arbetsdagar efter bekräftad betalning.

Leveransalternativ:

– Hemleverans – 99 kr (ex. moms). Endast inom 100 km från Stockholm.

– Köp & Hämta GRATIS – hämtas i Botkyrka Handelplats, södra Stockholm. Du meddelas via SMS och e-post när ordern är redo.

Beräknad leveranstid: 3–5 arbetsdagar.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören, men hjälper alltid till att spåra och lösa eventuella problem.

—

5. Ångerrätt (14 dagar)

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att behöva ange något skäl.

För att utöva din ångerrätt:

– Kontakta oss på info@krukanstad.se eller 0706-868522 inom 14 dagar

– Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick

– Du står för returkostnaden om inget annat avtalats

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi hela beloppet inklusive eventuell ordinarie frakt inom 14 dagar.

Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller skräddarsydda produkter.

—

6. Reklamation och garanti

Vi lämnar 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Är du inte nöjd med din kruka – kontakta oss inom 30 dagar så löser vi det.

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans:

– Kontakta oss omgående på info@krukanstad.se med foto på skadan

– Vi skickar en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet

– Du behöver inte stå för returfrakt vid felaktig vara

Obs: Eftersom varje kruka är handgjord kan mindre variationer i storlek, form och ytstruktur förekomma. Detta är inte ett fel – det är ett tecken på äkta hantverk.

—

7. Returvillkor

– Returer accepteras inom 14 dagar (ångerrätt) eller 30 dagar (garanti)

– Varan ska returneras i originalförpackning om möjligt

– Kontakta oss alltid innan du skickar en retur: info@krukanstad.se

– Returadress: Kamomillvägen 94, 14574 Norsborg

—

8. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Dina uppgifter används enbart för att behandla din beställning och kommunicera med dig. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt samtycke.

—

9. Tvist

Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till:

– Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se

– EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

—

Senast uppdaterad: Juni 2026